1. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: onlinecs@weaveandwood.com

620 Ikenohata, Tokamachi-shi
Niigata 942-1515
Japonia

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane w szczególności następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje niezbędne do obsługi płatności,
• treść korespondencji z obsługą klienta,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony,
• informacje o preferencjach dotyczących plików cookie i zgód.

3. W jakich celach dane mogą być wykorzystywane?

Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym między innymi do:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• organizacji wysyłki i dostawy,
• przekazywania informacji dotyczących zamówienia,
• obsługi zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji,
• udzielania odpowiedzi na pytania klientów,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu,
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• prowadzenia analityki lub działań marketingowych, jeżeli są stosowane i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

4. Podstawy przetwarzania danych

Podstawa przetwarzania zależy od celu i okoliczności. Dane mogą być przetwarzane między innymi wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, wypełnienia obowiązku prawnego, realizacji prawnie uzasadnionego interesu albo na podstawie zgody — jeżeli zgoda jest wymagana.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Komu dane mogą być przekazywane?

W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu dane mogą być powierzane lub udostępniane odpowiednim dostawcom usług, na przykład:

• dostawcom platformy e-commerce i usług IT,
• operatorom płatności,
• przewoźnikom i podmiotom uczestniczącym w dostawie,
• dostawcom usług komunikacji i obsługi klienta,
• dostawcom usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli są używane,
• doradcom lub organom publicznym, gdy jest to wymagane prawem.

Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do wykonania określonego zadania.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności sklepu niektóre dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli jest to niezbędne do korzystania z określonych usług lub realizacji zamówienia.

W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów o ochronie danych i przy zastosowaniu wymaganych zabezpieczeń.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe powinny być przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Rzeczywisty okres przechowywania może zależeć między innymi od rodzaju danych, celu ich przetwarzania, obowiązków księgowych lub podatkowych oraz konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od okoliczności i podstawy prawnej przetwarzania mogą przysługiwać Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych, w tym prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy lub wymagamy stosowania odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych mających na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem, odpowiednio do charakteru przetwarzanych informacji i związanego z nimi ryzyka.

10. Pliki cookie

Sklep może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony oraz — zależnie od konfiguracji i preferencji użytkownika — do analityki, personalizacji lub marketingu.

Więcej informacji znajdziesz na stronie „Polityka plików cookie” oraz w dostępnych w sklepie ustawieniach preferencji dotyczących plików cookie.

11. Zamówienia, dostawa i prawa konsumenta

Dane związane z zamówieniem są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do jego realizacji, dostawy, obsługi zwrotu lub reklamacji.

Przewidywany czas dostawy do Polski wynosi 7–14 dni roboczych. Konsument dokonujący zakupu na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i zwrotu środków znajdują się na stronach „Dostawa i wysyłka”, „Zwroty i reklamacje” oraz „Prawo odstąpienia od umowy”.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących wymogów prawnych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.