Kontakt

weaveandwood · Obsługa klienta

Kontakt

Jesteśmy tutaj, aby pomóc w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji. Poniżej znajdziesz dane kontaktowe weaveandwood oraz informacje, które warto przekazać podczas kontaktu z naszym zespołem.

Kontakt e-mail

onlinecs@weaveandwood.com

W przypadku pytań dotyczących istniejącego zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia. Ułatwi nam to identyfikację zakupu i sprawniejsze udzielenie odpowiedzi.

Kontakt telefoniczny

7094242255

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie zamówienia, przygotuj jego numer oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.

W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?

pytania dotyczące produktów i ich dostępności,
informacje dotyczące złożonego zamówienia,
pytania dotyczące płatności,
status wysyłki i dostawy,
problemy z otrzymaną przesyłką,
odstąpienie od umowy i zwrot produktu,
reklamacje dotyczące produktu,
inne pytania dotyczące korzystania ze sklepu weaveandwood.

Kontakt w sprawie zamówienia

Abyśmy mogli sprawniej odnaleźć Twoje zamówienie, w wiadomości warto podać:

numer zamówienia,
imię i nazwisko osoby składającej zamówienie,
adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
krótki opis sprawy.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

Zwroty i reklamacje

Jeżeli chcesz zgłosić zwrot, odstąpienie od umowy lub problem z otrzymanym produktem, napisz na onlinecs@weaveandwood.com .

W przypadku produktu uszkodzonego, niezgodnego z zamówieniem lub innego problemu z towarem prosimy o opis sytuacji. Jeżeli jest to możliwe, możesz również dołączyć zdjęcia produktu i opakowania, które pomogą nam ocenić zgłoszenie.